Kennismanagement Tot 80% van de kennis binnen organisatie is niet te vinden in documenten of databases, maar in de hoofden van mensen. AnswerWeb faciliteert en stimuleert het ontsluiten van deze impliciete kennis en zet die om in praktisch bruikbare kennis voor de totale organisatie.
Community Building Naast kennismanagement biedt AnswerWeb een interactieve vraag en antwoord functionaliteit voor publieke websites. Deze kan, naast een 'normale' helpdesk, ook een helpdesk voor čn door gebruikers zijn.
